（27）あなたの『本当の要望』は？

【あなたの『本当の要望』は？】

今日は、『自分の本当の要望を伝える』ということについてお話します。せっかく注文住宅を建てるんですから、「予算の範囲内で、できる限り自分の要望を取り入れてほしい」と思いますよね。

でも、これには落とし穴があることをご存知ですか？

仮に、あなたが、「リビングは、家族も友達もくつろげるような空間にしたい」、「キッチンでは、子どもと料理を楽しみたい」、「室内に、洗濯物をたっぷり干せる場所が欲しい」、「ベランダでは、ガーデニングやバーベキューを楽しみたい」と望んでいるとしましょう。

でも、営業マンは、「リビングは何畳くらい必要ですか？」、「キッチンは５社のものを取り扱っていますが、どのタイプがお好みですか？」という質問をするケースが多いんです。特にハウスメーカーは、そんな質問をする傾向があります。

そんな質問をされると、「リビングは１２畳くらいあったら大丈夫かな」、「５種類の中では、この設備が一番素敵だな」と考えてしまいがちですよね。

でも実は、これが失敗の始まりなんです。

おそらく、こんな質問に答えても、あなたの本当の要望は、相手には伝わりません。

あなたは、リビングを１２畳にしたいのではなく、くつろげる空間にしたいのです。

キッチンは、５社の中で一番素敵な設備を使いたいのではなく、家族との料理を楽しめる場にしたいのです。

ですから、あなたの要望を確実に叶えてほしいのなら、「リビングではどんなふうに過ごしたいのですか？」、「お子さんとはどんな料理をつくるんですか？」、「洗濯物の量はどれくらいですか？ いつも何時頃に洗濯するんですか？」、「ベランダ菜園では、どんなものを育てる予定ですか？」

というふうに尋ねてくれる業者を選んでください。

そんな業者は、あなたの新居での生活を想像し、よりよい提案をしたいと思っています。「リビングは１２畳なくても、こんな工夫をすればくつろげる空間にできます」、「お子さんと並んでお菓子作りをするのなら、作業スペースはちょっと広めがいいですね」、「本格的に野菜を育てるのなら、ベランダの補強は大切ですね。ところで、水やりや収穫のために水道があったほうがいいですか？」

というように、プロの目線で考えてくれます。

そのためには、業者はあなたの生活や考え方を十分に理解しないといけません。ですから、相手を理解しようと努めている業者は、自社を売り込むことより、相手の話を聞くことに時間を費やします。

「この部屋は○畳にしてください」、「設備はこれにしてください」というのは、あなたの本当の要望ではないように思います。新居での幸せで快適な生活が、あなたの本当の要望のはずです。

生活のプロであるあなたと、建築のプロである業者がタッグを組めば、よりよい家づくりができます。そのために、あなたの『本当の要望』をきちんと伝えてくださいね。

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